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三包服務(wù)

尊敬的客戶:

您好!感謝您選購汕頭市新視界電子有限公司(以下簡稱“新視電子”)生產(chǎn)的產(chǎn)品,謹(jǐn)致謝意!

為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免除您的后顧之憂,請您通過正規(guī)渠道購買新視電子產(chǎn)品,新視電子向您做出產(chǎn)品的保修服務(wù)承諾,并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù):


 


1、包修

保修期內(nèi),新視電子為客戶免費(fèi)維修或更換屬產(chǎn)品質(zhì)量原因損壞的零部件。保修期外,不管是人為因素還是自然損壞造成的零部件損壞,新視電子進(jìn)行零部件更換或維修時(shí),只收取相應(yīng)的配件成本費(fèi),免收取人工費(fèi)用。


2、包換

自購買之日(以發(fā)貨單原始憑證上的日期為準(zhǔn),下同)起60日內(nèi)(含),新視電子在產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的、不符合“產(chǎn)品說明書”以及國家相關(guān)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的硬件性能故障時(shí),用戶有權(quán)利選擇更換或維修。如果選擇更換,需提供產(chǎn)品及發(fā)貨單原始憑證到所購買單位進(jìn)行更換,新視電子授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或故障配件;如果同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn),將更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。

特別提示:根據(jù)具體購銷合同,以特價(jià)銷售的產(chǎn)品不享受包換服務(wù)。


3、包退

自購機(jī)之日起15日內(nèi)(含),新視電子產(chǎn)品出現(xiàn)不符合“產(chǎn)品說明書”以及國家相關(guān)質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)的性能故障時(shí),用戶有權(quán)選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨,需攜帶故障機(jī)及購機(jī)原始憑證到購買產(chǎn)品的銷售商處,由銷售商免費(fèi)為用戶辦理退貨,并按照購機(jī)時(shí)價(jià)格(以購機(jī)原始憑證價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。

特別提示:根據(jù)具體購銷合同,以特價(jià)銷售的產(chǎn)品不享受退貨服務(wù)。


4、屬下列情況之一的,新視電子不提供三包服務(wù):

(1)超出三包有效期限的;

(2)未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的;

(3)因使用盜版、非標(biāo)準(zhǔn)、自編或第三方未公開發(fā)行的軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的;

(4)因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境等非正常原因而導(dǎo)致故障或損壞的;

(5)因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素而導(dǎo)致故障或損壞的;

(6)因未經(jīng)授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及其人員確認(rèn)的自行拆卸、修理、安裝造成產(chǎn)品故障的;

(7)無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品序列號(hào)、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品保修卡的,或產(chǎn)品序列號(hào)及標(biāo)貼模糊不清、破損、無法辨識(shí)的;

(8)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。


汕頭市新視界電子有限公司

地址:汕頭市高新區(qū)科技西路7號(hào)永興大廈九樓
電話:0754-87129918 / 0754-87123839


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